Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn để vận hành lobby, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, và giữ an...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP để xác thực danh tính và ngăn chặn truy cập trái phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu ID giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với bản ghi ngân hàng. Lịch sử cược
của bạn—bàn live casino nào bạn tham gia, phòng slot nào bạn mở, kèo thể thao nào bạn đặt—được lưu trữ để hiển thị báo cáo tài khoản và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị; các đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu
cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Quyền truy cập vào nền tảng và xử lý dữ liệu chỉ áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem thông tin mi13 đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa chi tiết liên hệ hoặc xóa hoàn toàn tài khoản, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với hồ sơ dữ liệu. Thời gian phản hồi thông thường là hai mươi bốn giờ làm việc đối với yêu cầu truy cập dữ liệu và bảy mươi hai giờ cho yêu cầu xóa tài khoản.
Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình khi bạn đã đăng nhập, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', và mô tả yêu cầu của bạn. Đại diện hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và xử lý yêu cầu trong phiên.
Gửi email đến [email protected] từ địa chỉ bạn đã đăng ký với tài khoản. Ghi rõ ID người dùng, loại yêu cầu—truy cập, chỉnh sửa hay xóa—và đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ.
Đăng nhập vào mi13, vào phần 'Cài đặt', chọn 'Quyền riêng tư', rồi nhấn 'Tải xuống dữ liệu của tôi' để nhận bản sao JSON các thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch. Nút 'Yêu cầu xóa' sẽ khởi động quy trình đóng tài khoản vĩnh viễn.
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật nhiều lớp để giữ an toàn cho thông tin tài khoản của bạn. Mọi kết nối đến máy chủ đều được mã hóa bằng...
Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, số thẻ và mã PIN được mã hóa bởi trình duyệt trước khi rời thiết bị của bạn. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thanh toán đầy đủ—chỉ có ID giao dịch và số tiền để đối chiếu.
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và mọi truy vấn đều được ghi lại với dấu thời gian, ID nhân viên và lý do. Nếu ai đó cố gắng xem hồ sơ của bạn mà không có lý do hợp lệ, hệ thống cảnh báo sẽ kích hoạt ngay lập tức.
Chúng tôi sao lưu dữ liệu tài khoản mỗi sáu giờ vào kho lưu trữ ngoại tuyến được mã hóa. Nếu có sự cố máy chủ, chúng tôi có thể khôi phục số dư, lịch sử cược và cài đặt tài khoản của bạn từ bản chụp gần nhất mà không mất dữ liệu.
Mỗi phiên đăng nhập nhận một token phiên duy nhất hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi email xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký để bạn có thể hủy phiên nếu không phải bạn.
Mọi thay đổi đối với hồ sơ tài khoản của bạn—cập nhật email, thay đổi mật khẩu, yêu cầu rút tiền—được ghi lại trong nhật ký kiểm toán bất biến. Bạn có thể xem lịch sử này trong phần 'Hoạt động tài khoản' để phát hiện hành động trái phép.
Bật xác thực hai yếu tố trong phần 'Bảo mật' để yêu cầu mã SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi bạn đăng nhập. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, vì họ sẽ không có thiết bị thứ hai.
Chúng tôi duy trì bộ chính sách pháp lý nhất quán trên toàn bộ nền tảng để bạn biết quyền và nghĩa vụ của mình ở mọi điểm tương tác. Trang Quyền...
Trang này mô tả chính xác những thông tin chúng tôi thu thập—tên, email, số điện thoại, ID giao dịch, lịch sử cược—và tại sao chúng tôi cần từng mảnh dữ liệu. Điều khoản dịch vụ không đi sâu vào chi tiết xử lý dữ liệu; chúng chỉ xác định quyền và nghĩa vụ tài khoản.
Chúng tôi giải thích ở đây rằng các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Trang Điều khoản không liệt kê từng đối tác thanh toán hay mô tả luồng dữ liệu của họ.
Phần hỗ trợ của trang này cung cấp ba cách bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình. Các trang khác không giải quyết quyền truy cập dữ liệu—họ giả định bạn đã đọc trang Quyền riêng tư để biết quy trình.
Phần E-E-A-T trên trang này chi tiết về mã hóa, kiểm soát truy cập và giám sát phiên. Trang Thanh toán tập trung vào hạn mức nạp rút và thời gian xử lý, không đi sâu vào các biện pháp bảo mật kỹ thuật bảo vệ dữ liệu của bạn.
Chúng tôi mô tả ở đây chính sách lưu trữ—sao lưu mỗi sáu giờ, mã hóa ở trạng thái nghỉ—và cách bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Trang Điều khoản chỉ nói rằng chúng tôi có thể đóng tài khoản vi phạm, không giải thích cơ chế lưu trữ dữ liệu.
Phần FAQ giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Trang Điều khoản không đề cập đến công nghệ theo dõi—đó là lãnh thổ của chính sách này.
Chúng tôi ghi rõ ở cuối trang này ngày sửa đổi cuối cùng và cam kết thông báo cho bạn qua email nếu có thay đổi quan trọng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Các trang pháp lý khác không có lịch sử phiên bản chi tiết.
Khi bạn duyệt qua lobby, mở bàn live hoặc đặt kèo thể thao, hệ thống bảo mật hoạt động ở hậu trường để bảo vệ mọi...
Bảng điều khiển tài khoản của bạn hiển thị số dư, lịch sử cược và cài đặt bảo mật trong một màn hình duy nhất. Nhấn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu nào chúng tôi lưu trữ, hoặc 'Tải xuống dữ liệu' để nhận bản sao JSON các thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn.
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi kiểm tra địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị với các phiên trước đó. Nếu có gì đó không khớp—thiết bị mới, vị trí mới—bạn nhận được email xác nhận và tùy chọn hủy phiên đó nếu không phải bạn.
Khi bạn gửi yêu cầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, trình duyệt của bạn mã hóa chi tiết giao dịch bằng TLS 1.3 trước khi gửi đến máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi không bao giờ thấy số thẻ hoặc mã PIN—chỉ có ID giao dịch từ đối tác thanh toán.
Phần 'Hoạt động tài khoản' ghi lại mọi đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp tiền và rút tiền với dấu thời gian và địa chỉ IP. Bạn có thể xem lịch sử này bất cứ lúc nào để phát hiện hành động bạn không thực hiện và báo cáo cho đội hỗ trợ.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi bạn chuyển từ bàn live casino sang phòng slot. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần 'Quyền riêng tư' nếu không muốn chúng tôi theo dõi trang nào bạn truy cập nhiều nhất, nhưng cookie phiên cần thiết để vận hành tài khoản.
Nút 'Yêu cầu xóa' trong phần 'Cài đặt' khởi động quy trình đóng tài khoản ba bước: xác minh danh tính, xóa dữ liệu cá nhân và gửi email xác nhận cuối cùng. Quá trình này mất bảy mươi hai giờ để hoàn tất và không thể hoàn tác sau khi bạn xác nhận.